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• Verfahren zur Erstattung von Steuern
• Reklamationen und Ombudsmann
• Kann ich nach der Buchung eine Rückerstattung meines Flugtickets anfragen?
• Ich habe meinen Flug doch nicht angetreten, kann ich eine Rückerstattung erhalten?
• Meine Flüge hatten Verspätung, kann ich eine Entschädigung erhalten?